Bagages de cabine
| Nbre de bagage permis | Dimensions max. (long. x larg. x haut.) |
|---|---|
| 1 par passager | 53 x 23 X 38 cm (21 x 9 x 15 po) |
PAL Airlines autorise un bagage de cabine pour chaque passager, pourvu qu’il ne dépasse pas les dimensions maximales susmentionnées. Les passagers de PAL Airlines peuvent également garder avec eux un petit sac à main/d’effets personnels ou un sac à couches (dimensions max. de 41 x 15 x 33 cm/16 x 6 x 13 po) en plus de leur bagage de cabine.
Assurez-vous de ranger votre portefeuille et vos pièces d’identité, vos médicaments, vos clés, en plus d’éventuels bijoux ou objets de valeur dans votre bagage de cabine.
Effets personnels
Certains effets ou objets ne sont pas admissibles sur un vol de PAL Airlines. Voici les règles qui vous aideront à déterminer ce qui est permis et ce que vous devez laisser à la maison.
Effets/objets qui peuvent être rangés dans votre bagage de cabine:
- Tout produit liquide, en gel ou en aérosol gardé dans un contenant de 100 ml/90 g (3,4 oz) ou moins
- Les contenants DOIVENT être placés dans un sac en plastique (format d’un litre/une pinte imp. ou moins) transparent refermable et réutilisable.
- Un seul sac en plastique est autorisé par passager.
Effets/objets qui ne peuvent être rangés dans votre bagage de cabine:
- Tout produit liquide, en gel ou en aérosol gardé dans un contenant de 100 ml/90 g (3,4 oz) ou plus.
- Tout contenant (qu’importe le format) qui serait placé dans un sac de plastique non refermable ou opaque (qu’importe le format).
Les articles mentionnés ci-dessous sont exemptés des restrictions antérieures de PAL Airlines, ce qui signifie qu’ils n’ont pas à être placés dans un sac en plastique. Cependant, ils doivent être déclarés lors du contrôle de sécurité aéroportuaire et pourront faire l’objet de contrôles supplémentaires.
- Préparations pour nourrisson, aliments pour bébés et lait (pour les passagers voyageant avec des enfants de deux ans et moins)
- Médicaments essentiels (d’ordonnance ou en vente libre). Nous vous suggérons de transporter tous vos médicaments sur vous ou dans votre bagage de cabine.
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les sites www.tc.gc.ca ou www.catsa-acsta.gc.ca
Bagages de cabine sur Air Borealis
Air Borealis n’autorise pas les bagages de cabine en raison des limites d’espace et des restrictions dans ses aéronefs. Les effets personnels sont par contre autorisés selon les consignes mentionnées ci-bas; un service de mise en consigne à bord (service Sky-Check) est également offert.
Air Borealis autorise sans frais un (1) contenant pour effets personnels; celui-ci doit être rattaché au passager de manière sécuritaire pendant le vol. Le contenant pour effets personnels (dimensions max. de 41 x 15 x 33 cm/16 x 6 x 13 po) peut prendre la forme, sans toutefois s’y limiter, d’un sac à main, d’une trousse à médicaments ou d’un petit contenant pour transporter des articles d’importance vitale (comme un appareil de VPPC).
Bagages enregistrés
Chaque passager de PAL Airlines peut enregistrer des bagages selon les consignes indiquées pour chaque classe tarifaire. Les bagages enregistrés ne doivent pas dépasser un poids total combiné de 22,5 kg (50 lb) et une dimension maximale de 157,5 cm (62 po) linéaires. Un bagage qui excède le poids ou les dimensions maximales sera considéré comme excédentaire (veuillez prendre connaissance des règles concernant les bagages excédentaires).
| DE BASE | STANDARD | FLEXIBLE | LIBERTÉ | |
|---|---|---|---|---|
| 1er bagage | 40 $ – 46 $ | 20 $ – 23 $ | 0$ | 0$ |
| 2e bagage | 80 $ – 92 $ | 40 $ – 46 $ | 40 $ – 46$ | 0$ |
| 3e bagage | 100 $ – 115 $ | 100 $ – 115 $ | 100 $ – 115 $ | 100$ – 115$ |
Différentes options de paiement sont offertes pour les frais de bagages :
- Payer par carte de crédit au moment de la réservation
- Composer le 1.800.563.2800 avant le départ et payer par carte de crédit
- Sur le site palairlines.ca, cliquer sur le lien Mes vols avant la date de départ et payer par carte de crédit
- Payer par carte de crédit lors du processus d’enregistrement en ligne 24 heures avant le départ
- Payer au comptoir d’enregistrement de l’aéroport (carte de débit ou de crédit seulement)
Rappel aux passagers de PAL Airlines : Transports Canada exige qu’une étiquette porte-nom soit rattachée à chaque bagage.
Bagages excédentaires
Règles concernant les bagages excédentaires
Des frais seront appliqués pour chaque bagage qui excède le poids/les dimensions admissibles. Ces bagages seront considérés comme « excédentaires » et seront embarqués si l’espace de chargement est disponible. Nous ferons tous les efforts possibles pour que chacun des bagages voyage avec leur propriétaire; mais si l’espace de chargement n’est pas disponible dans l’aéronef, les bagages excédentaires seront alors transportés lors du prochain vol disponible. Dans une telle éventualité, les passagers concernés peuvent récupérer ces bagages à l’aéroport d’arrivée, ou prendre d’autres dispositions avec le personnel de l’aéroport de départ pour les faire livrer autrement.
Les frais relatifs aux bagages excédentaires sont les suivants :
100 $ – 115 $ (taxes provinciales en sus)
Pour les vols d’Air Borealis à bord d’appareils Twin Otter, veuillez cliquer ici
Articles spéciaux
Le transport d’articles non conventionnels ou spéciaux implique certaines conditions dont les passagers doivent prendre connaissance. Voici quelques directives pour faciliter l’expérience des passagers.
Équipements sportifs
La plupart des équipements de sport peuvent être enregistrés normalement, à moins qu’ils excèdent le poids maximal de 21,5 kg (50 lb). Dans ce cas, ils seront considérés comme des bagages excédentaires. Une étiquette pour décharge partielle de responsabilité est requise pour tout équipement sportif transporté par PAL Airlines. Ce type d’étiquettes est disponible au comptoir d’enregistrement avant le départ.
| Type d’article | Frais | Instructions spéciales |
|---|---|---|
| Sac de hockey | Frais standards de bagage applicables |
|
| Équipement de ski | Frais standards de bagage applicables |
|
| Sac de golf | Frais standards de bagage applicables |
|
| Équipement de pêche | Frais standards de bagage applicables |
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| Vélos | 100 $ – 115$ (taxes en sus) |
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| Instruments de musique | Frais standards de bagage applicables |
|
| Autres équipements de sport volumineux (ex. : kayak, canot, planche de surf) |
|
Instruments de musique
PAL Airlines autorisera le transport d’instruments de musique en cabine, à condition qu’ils respectent les exigences relatives à la taille et au poids des bagages de cabine.
Les instruments pourront également être mis en consigne à bord (service Sky-Check) ou être enregistrés pour leur transport en soute, à condition qu’ils soient correctement protégés par un étui rigide et qu’ils respectent les exigences de taille. PAL Airlines pourra également autoriser les instruments comme bagages enregistrés ou les mettre en consigne à bord (service Sky-Check) même s’ils sont simplement contenus dans un étui souple, à condition que le passager accepte de signer une étiquette de décharge partielle qui libère PAL Airlines de toute responsabilité. L’instrument doit répondre aux exigences relatives à la taille des bagages enregistrés.
Les guitares et autres instruments à cordes peuvent être mis en consigne à bord (service Sky-Check). Il est suggéré que les cordes de ces instruments soient desserrées afin de prévenir les dommages causés par les changements de température/pression. Des frais de bagage s’appliqueront aux instruments acceptés comme bagages enregistrés.
Transport d’instruments de musique de grande valeur:
Si les passagers souhaitent voyager avec des instruments de musique d’une valeur supérieure à 2 100 $, ceux-ci doivent alors être expédiés par le service de fret aérien de PAL Airlines, où une valeur déclarée de l’instrument peut être établie.
Si un instrument de musique est perdu ou endommagé pendant son transport en raison d’une faute de manutention de PAL Airlines, le dédommagement maximal offert au passager propriétaire sera de 2 100 $. Veuillez consulter les règlements de l’Office des transports du Canada pour obtenir des détails sur l’indemnisation: https://rppa-appr.ca/fra
Pour tout renseignement complémentaire concernant le transport d’instruments de musique, veuillez consulter la page des:
Conditions générales et tarifs
Armes à feu
Conformément à la réglementation de Transports Canada, les carabines et fusils de chasse seront seulement autorisés comme bagages enregistrés par PAL Airlines et pourront être assujettis à des frais de bagage.
Les armes à feu sont acceptées comme bagages enregistrés, sous réserve des directives suivantes :
- L’arme à feu doit être déchargée et munie d’un dispositif de verrouillage de sécurité sur son mécanisme (le cran de sûreté doit être enclenché).
- Tous les bagages enregistrés contenant des armes à feu doivent être munis d’une étiquette « Arme à feu » et d’une étiquette « Priorité » pour que le passager soit assuré de leur transport.
- Un maximum de 5 kg (ou 10 lb) de munitions par passager est autorisé.
- Les munitions doivent être rangées de façon sécuritaire dans un contenant rigide en bois, en métal ou en fibres OU dans leur emballage d’origine en carton, en plus d’être placées à l’intérieur d’un bagage enregistré afin de prévenir leur déplacement ou leur explosion accidentelle.
- Les munitions doivent être rangées séparément de l’étui d’arme à feu.
Une étiquette « Priorité » et un autocollant « Munitions » doivent être apposés sur le contenant ou le bagage contenant lesdites munitions. - Les étuis rigides ou souples sont acceptés pour le rangement des armes à feu, à condition que ceux-ci soient verrouillés et que toutes les politiques ci-dessus soient respectées.
- Les passagers de PAL Airlines doivent remplir un formulaire de déclaration d’armes à feu une fois que la conformité à ces règles a été attestée.
Bagages perdus ou endommagés
Si votre bagage est manquant à votre arrivée, veuillez remplir le formulaire pour les « Bagages perdus et endommagés ». (hyperlien vers le formulaire) Notre équipe repérera votre bagage puis prendra les dispositions requises pour le faire livrer. Les bagages excédentaires seront retenus pour leur ramassage.
Si un délai de livraison de vos bagages vous engendre des coûts, vous serez admissible à une indemnisation pour les dépenses encourues et jugées raisonnables/nécessaires. Toute dépense sera évaluée individuellement par notre équipe responsable des indemnisations.
Pour les bagages qui n’auraient pas été trouvés après un délai de 21 jours, veuillez consulter la réglementation de l’Office des transports du Canada pour obtenir des détails sur l’indemnisation: https://rppa-appr.ca/fra
Pour les bagages endommagés, veuillez remplir tous les champs requis dans le formulaire pour les bagages perdus ou endommagés pour que notre équipe examine votre demande.
Un passager doit présenter une demande de remboursement des dépenses à la compagnie aérienne. Dans le cas des bagages endommagés, la réclamation doit être soumise dans les sept jours suivant la réception des bagages par le passager. Dans le cas des bagages potentiellement perdus, la demande doit être présentée dans les 21 jours suivant l’arrivée prévue.
Pour de plus amples renseignements sur l’indemnisation relative aux bagages perdus ou endommagés, veuillez consulter la réglementation de l’Office des transports du Canada: https://rppa-appr.ca/fra
Bagages perdus ou endommagés